FAQ по аренде автомобилей в Москве
Вопросы о пользовании прокатного автомобиля
На этой странице специалисты и менеджеры АвтоПрофи отвечают на наиболее часто задаваемые вопросы по аренде автомобилей без водителей. Рекомендуем сначала ознакомиться со списком уже опубликованных ответов, и если вы не нашли нужного ответа — заполните форму с Вашим вопросом, мы постараемся ответить на него в самое ближайшее время.
2. Может ли арендовать автомобиль иностранец?
3. Что нужно сделать, чтобы арендовать автомобиль?
4. Как получить бесплатный подменный автомобиль?
5. Застрахованы ли автомобили?
6. Обязательно ли вносить депозит за автомобиль? И зачем он нужен?
7. Существуют ли ограничения по пробегу?
8. Что такое тариф «Выходного дня»?
9. В каком случае удерживается франшиза?
10. На какой территории можно эксплуатировать арендованный автомобиль?
1. Какие документы необходимы для оформления аренды?
Общегражданский паспорт, водительское удостоверение, любой из перечисленных документов (военный билет, загранпаспорт, кредитная или дебетовая карта, пенсионное удостоверение, страховое свидетельство ОПС), СТС автомобиля находящегося на технической станции GENSER, копия заказ-наряда с технической станции GENSER
2. Может ли арендовать автомобиль иностранец?
Да. Необходимо предоставить паспорт, водительское удостоверение, действующее на территории РФ, а также визу в паспорте или миграционную карту.
3. Что нужно сделать, чтобы арендовать автомобиль?
Для того, чтобы арендовать автомобиль, необходимо забронировать автомобиль через наш сайт, по телефону 495-505-504-1 или лично в любом из салонов Genser . Предварительная заявка сэкономит Ваше время при получении автомобиля. При себе необходимо иметь паспорт, водительское удостоверение и третий документ удостоверяющий личность.
4. Как получить бесплатный подменный автомобиль?
Автомобиль выдается при условии предоставления карты абонентского обслуживания серии А1 (выдается с 01.02.2013 г.)
Срок бесплатного использования подменного автомобиля составляет 3 (трое) суток в течение одного года, с даты заключения договора страхования ТС.
Минимальный срок использования подменного автомобиля составляет 1 (одни) сутки
Автомобиль предоставляется клиентам GENSER на основании открытого заказ-наряда из кузовного или слесарного цеха, за исключением случаев прохождения планового регламентного ТО.
О намерении воспользоваться услугой бесплатного подменного автомобиля, необходимо уведомить отдел проката не позднее, чем за 24 часа. При более позднем сообщении о планируемой аренде, предоставление автомобиля не гарантируется и происходит при наличии технической возможности.
5. Застрахованы ли автомобили?
Да, все автомобили застрахованы на условиях ОСАГО (обязательное страхование гражданской ответственности), ДАГО (добровольное страхование гражданской ответственности), АВТОКАСКО (угон и ущерб автомобиля).
6. Обязательно ли вносить депозит за автомобиль? И зачем он нужен?
Депозит вносить обязательно. Депозит — это Ваша ответственность перед нашей компанией за арендуемый автомобиль. При возврате автомобиля без повреждений залог полностью возвращается. Клиентам компании GENSER залог оставлять не обязательно так как их авто находятся на ремонте в сервисе.
7. Существуют ли ограничения по пробегу?
В арендную плату включено 200 км суточного пробега, перепробег оплачивается дополнительно в зависимости от класса автомобиля. Дополнительно можно приобрести опцию «Безлимитный пробег». В этом случае будет неограниченный пробег по территории Москвы и Московской области.
8. Что такое тариф «Выходного дня»?
По тарифу выходного дня Вы арендуете автомобиль с пятницы после 15-00 до понедельника до 10-00. Стоимость указана за весь период. Устанавливается лимит пробега 500 км на весь срок аренды. Все дополнительные услуги оплачиваются за 3 суток.
9. В каком случае удерживается франшиза?
Франшиза оплачивается в обязательном порядке в случае официально установленной вины Арендатора при нанесении ущерба автомобилю или при ущербе, нанесенном неустановленными третьими лицами.
10. На какой территории можно эксплуатировать арендованный автомобиль?
В нашей компании есть ограничения по территории эксплуатации. По умолчанию в договор аренды вносится территория Москвы и ближайшего Подмосковья. Для того, чтобы расширить территорию, необходимо указать нужную территорию эксплуатации (эта услуга платная).
